Эпизод 14. Граница договора.
Экран телефона вспыхнул ровно в 10:00. Имя «Ксения Кондитерская» пульсировало вместе с резкой вибрацией.
Оля глубоко выдохнула, пытаясь расправить сжавшиеся плечи, и ответила на звонок.
— Оля! Я зашла на диск, а там ничего нет! — Голос Ксении звонел от возмущения, милый тон прошлым вечером испарился без следа. — У нас через два часа созвон с инвесторами! Вы где? Вы почему не прислали новые варианты? Это совершенно несерьёзно!
Каждая фраза Ксении падала как удар. Внутри у Оли всё сжалось. Старый паттерн закричал в полную силу: «Срочно извинись! Скажи, что застряла в пробке, что сейчас всё дорисуешь, проси прощения, только не давай ей злиться!»
Страх быть «плохой», быть отвергнутой и с позором изгнанной буквально парализовывал.
Но Оля заставила себя сделать то, над чем билась полтора месяца: выдержать трёхсекундную паузу. Вдо́х. Выдо́х. Она почувствовала под ногами холодный пол, оперлась рукой о край стола и мысленно проговорила: «Я не провинившийся ребёнок. Я специалист. На меня сейчас давят чужой тревогой».
— Ксения, доброе утро, — прозвучал ее голос. Он слегка дрожал, но фразы были чёткими. — Я прослушала ваше вчерашнее голосовое сообщение. В рамках нашего договора мы утвердили техническое задание и реализовали три концепции, включая четыре круга правок.
— И что?! — грубо перебила Ксения. — Нам не нравится!
— Полная смена концепции на этом этапе — это новый объем работы, — Оля сглотнула колючий ком в горле, но не сбилась. — Я могу подготовить для вас новое ТЗ, рассчитать стоимость и сроки дополнительного соглашения. Сегодня до пяти вечера я пришлю вам смету.
В трубки зависла звенящая, тяжёлая тишина. Оля физически ощущала, как с той стороны провода рушится привычная схема манипуляции.
— Ты... ты сейчас серьёзно? — Голос Ксении стал ледяным и ядовитым. — Мы доверили тебе проект, а ты в ответ включаешь бухгалтера? Знаешь что, Оля? Если ты отказываешься дорабатывать макеты прямо сейчас, мы разрываем договор. И оставшуюся половину оплаты ты не получишь. Вообще.
Угроза потерять деньги и быть названной «неблагодарной» ударила в самое уязвимое место. Сердце Оли забилось с оглушающей скоростью.
—
Вопрос: Вспомните ситуацию, когда вы пытались отказать человеку или обозначить свои условия, а в ответ столкнулись с недовольством или угрозой разрыва отношений. Что вы сделали и что оказалось самым трудным в тот момент?
Обсудить в Телеграм
Обсудить Вконтакте
Оля глубоко выдохнула, пытаясь расправить сжавшиеся плечи, и ответила на звонок.
— Оля! Я зашла на диск, а там ничего нет! — Голос Ксении звонел от возмущения, милый тон прошлым вечером испарился без следа. — У нас через два часа созвон с инвесторами! Вы где? Вы почему не прислали новые варианты? Это совершенно несерьёзно!
Каждая фраза Ксении падала как удар. Внутри у Оли всё сжалось. Старый паттерн закричал в полную силу: «Срочно извинись! Скажи, что застряла в пробке, что сейчас всё дорисуешь, проси прощения, только не давай ей злиться!»
Страх быть «плохой», быть отвергнутой и с позором изгнанной буквально парализовывал.
Но Оля заставила себя сделать то, над чем билась полтора месяца: выдержать трёхсекундную паузу. Вдо́х. Выдо́х. Она почувствовала под ногами холодный пол, оперлась рукой о край стола и мысленно проговорила: «Я не провинившийся ребёнок. Я специалист. На меня сейчас давят чужой тревогой».
— Ксения, доброе утро, — прозвучал ее голос. Он слегка дрожал, но фразы были чёткими. — Я прослушала ваше вчерашнее голосовое сообщение. В рамках нашего договора мы утвердили техническое задание и реализовали три концепции, включая четыре круга правок.
— И что?! — грубо перебила Ксения. — Нам не нравится!
— Полная смена концепции на этом этапе — это новый объем работы, — Оля сглотнула колючий ком в горле, но не сбилась. — Я могу подготовить для вас новое ТЗ, рассчитать стоимость и сроки дополнительного соглашения. Сегодня до пяти вечера я пришлю вам смету.
В трубки зависла звенящая, тяжёлая тишина. Оля физически ощущала, как с той стороны провода рушится привычная схема манипуляции.
— Ты... ты сейчас серьёзно? — Голос Ксении стал ледяным и ядовитым. — Мы доверили тебе проект, а ты в ответ включаешь бухгалтера? Знаешь что, Оля? Если ты отказываешься дорабатывать макеты прямо сейчас, мы разрываем договор. И оставшуюся половину оплаты ты не получишь. Вообще.
Угроза потерять деньги и быть названной «неблагодарной» ударила в самое уязвимое место. Сердце Оли забилось с оглушающей скоростью.
—
Вопрос: Вспомните ситуацию, когда вы пытались отказать человеку или обозначить свои условия, а в ответ столкнулись с недовольством или угрозой разрыва отношений. Что вы сделали и что оказалось самым трудным в тот момент?
Обсудить в Телеграм
Обсудить Вконтакте
