— Двадцать пять процентов?! Девяносто дней отсрочки?! — голос Кати перешёл на фальцет. — Игорь, ты в своём уме?! Мы с этой сделкой уходим в прямой убыток! Я же четко сказала: скидка не больше десяти!

— Они сказали, что иначе уедут к конкурентам… — лепетал Игорь. — Я испугался, что мы вообще потеряем клиента…

— Свободен! Завтра утром жду в кабинете! — Катя бросила трубку на пассажирское сиденье и со всей силы ударила ладонями по рулю.

Грудь разрывало от ядовитой смеси злости и торжества. Злости — на некомпетентность сотрудника. И торжества — перед Артёмом: «Ну что, доигрались в ваше делегирование?! Я же говорила! Им нельзя ничего доверить! Стоит ослабить хватку на секунду — и они сливают полмиллиона за полчаса!».

Весь вечер Катя провела в лихорадочной суете: переписывала письмо юристам, составляла допсоглашение для «МедСтиля», чтобы аннулировать предварительные договоренности Игоря, и сама звонила их байеру, улаживая конфликт. К полуночи контрагента удалось сохранить, но условия вышли хуже, чем могли бы быть изначально.

Катя вернулась домой в час ночи, физически и морально опустошённая. На столе в кухне стоял уже остывший ужин, оставленный Денисом, и лежала записка: «Я уехал к маме на пару дней. Кать, ты не слышишь никого, кроме своей паники».

В тишине пустой квартиры Катя опустилась на стул.

Победа оказалась пирровой. Да, она «спасла» сделку. Но цена этой спасательной операции была страшной: сорванные нервы, разрушающийся брак, полный кассовый разрыв и четкое осознание, что она снова оказалась в той же точке.

Она достала телефон и открыла мессенджер. Чат с Артёмом.

Катя долго смотрела на клавиатуру, а затем набрала сообщение:

«Вы были правы. Я попробовала скинуть задачу, и Игорь всё провалил. Я в бешенстве. Но еще больше я в ужасе от того, что если я не научусь делать это правильно, я останусь абсолютно одна в этом аду. Я готова работать системно. Скажите, что делать дальше».

Ответ от Артёма пришёл через три минуты:

«Первое — прекратить давать сложные задачи людям, которых ты сама приучила работать без головы. Делегирование — это не кинуть человека в воду, чтобы посмотреть, потонет ли он. Это процесс. Встретимся в четверг. До встречи у тебя есть одно упражнение».

Катя сжала телефон в руке. Сердце колотилось. Впервые за четыре года она решила не спорить, а выполнить то, что скажет другой человек.

—
Вопрос: Как бы вы отреагировали на месте Екатерины, если бы ключевой сотрудник сорвал дедлайн перед важнейшим клиентом?

Обсудить в Телеграм
Обсудить Вконтакте