Эпизод 13. Запретный покой
Прошел еще один месяц. На дворе стояла середина лета — третий месяц системной работы с Артёмом.
Ночной звонок о пожарной сигнализации, к счастью, оказался ложной тревогой из-за сбоя датчика пыли. Но он стал хорошим холодным душем: Катя поняла, что расслабляться рано. Настоящие испытания зрелости лежали не в ночных ЧП, а в привычных, ежедневных бизнес-процессах.
В июле компания столкнулась с новой проблемой. Их постоянный крупный заказчик — сеть частных клиник «Авиценна» — задерживал оплату за уже отгруженную партию на полмиллиона рублей. Срок просрочки перевалил за три недели.
Для «Linea» это была огромная сумма. Снова маячил кассовый разрыв.
Раньше Катя решала такие вещи мгновенно и по одному сценарию: она звонила владелице «Авиценны», милой женщине Елене Сергеевне, мягко улыбалась, заминала тему, слушала жалобы на «сложные времена в медицине» и годами ждала денег, загоняя собственную компанию в финансовые тиски.
«Ну как я буду требовать с нее жестко? — шептал привычный страх. — Она подумает, что я скандалистка, пожалуется общим знакомым, и от нас уедут остальные клиенты. Лучше потерпеть. Мы же люди, надо быть человечной».
Катя пришла на очередную встречу с Артёмом напряженная и уставшая.
— У меня задержка оплаты на полмиллиона, — сказала она, нервно крутя на пальце кольцо. — Менеджеры боятся давить, а я сама не могу написать жесткую претензию. Кажется, если я пойду на конфликт, всё рухнет.
Артём слушал её с привычным спокойствием.
— Катя, давай разделим факты и твои фантазии. Факт: они получили товар и не платят 25 дней. Фантазия: если ты потребуешь свои деньги по договору, ты станешь «плохой» и тебя все бросят. Чью финансовую безопасность ты сейчас спасаешь — своей компании или чужую?
— Но я не хочу выглядеть стервой! — выдохнула Катя. — Я хочу оставаться в нормальных, человеческих отношениях!
— Ты путаешь человечность с детским страхом отвержения, — спокойно заметил Артём. — Ты готова оплачивать чужой комфорт из своего кармана и за счет зарплат своих швей, лишь бы сохранить иллюзию, что тебя все любят. Скажи, а твой бизнес — это благотворительный фонд для милых женщин?
Катя замолчала. Слова кололи, но попали точно в цель.
— Что ты почувствуешь, если сегодня выставишь им официальное предупреждение об остановке следующих отгрузок и начислении пени? — спросил Артём.
— Меня накроет стыд, — честно призналась Катя. — Будет чувство, будто я нападаю на беспомощного.
— Вот над этим стыдом мы и поработаем, — Артём перевернул страницу блокнота. — Твоя задача на ближайшие два дня — передать юристу команду на подготовку претензии и не вмешаться, когда Елена Сергеевна позвонит тебе лично с претензиями.
Катя вернулась в офис. В 15:00 юрист отправляет официальное требование с печатью.
А ровно в 15:15 телефон Кати вспыхнул входящим вызовом от Елены Сергеевны. Разъяренная владелица «Авиценны» не стала отправлять сообщения — она набрала личный номер Кати...
—
Вопрос: Как вы справляетесь с липким чувством вины, когда позволяете себе просто отдохнуть и выключить рабочий телефон?
Обсудить в Телеграм
Обсудить Вконтакте
Ночной звонок о пожарной сигнализации, к счастью, оказался ложной тревогой из-за сбоя датчика пыли. Но он стал хорошим холодным душем: Катя поняла, что расслабляться рано. Настоящие испытания зрелости лежали не в ночных ЧП, а в привычных, ежедневных бизнес-процессах.
В июле компания столкнулась с новой проблемой. Их постоянный крупный заказчик — сеть частных клиник «Авиценна» — задерживал оплату за уже отгруженную партию на полмиллиона рублей. Срок просрочки перевалил за три недели.
Для «Linea» это была огромная сумма. Снова маячил кассовый разрыв.
Раньше Катя решала такие вещи мгновенно и по одному сценарию: она звонила владелице «Авиценны», милой женщине Елене Сергеевне, мягко улыбалась, заминала тему, слушала жалобы на «сложные времена в медицине» и годами ждала денег, загоняя собственную компанию в финансовые тиски.
«Ну как я буду требовать с нее жестко? — шептал привычный страх. — Она подумает, что я скандалистка, пожалуется общим знакомым, и от нас уедут остальные клиенты. Лучше потерпеть. Мы же люди, надо быть человечной».
Катя пришла на очередную встречу с Артёмом напряженная и уставшая.
— У меня задержка оплаты на полмиллиона, — сказала она, нервно крутя на пальце кольцо. — Менеджеры боятся давить, а я сама не могу написать жесткую претензию. Кажется, если я пойду на конфликт, всё рухнет.
Артём слушал её с привычным спокойствием.
— Катя, давай разделим факты и твои фантазии. Факт: они получили товар и не платят 25 дней. Фантазия: если ты потребуешь свои деньги по договору, ты станешь «плохой» и тебя все бросят. Чью финансовую безопасность ты сейчас спасаешь — своей компании или чужую?
— Но я не хочу выглядеть стервой! — выдохнула Катя. — Я хочу оставаться в нормальных, человеческих отношениях!
— Ты путаешь человечность с детским страхом отвержения, — спокойно заметил Артём. — Ты готова оплачивать чужой комфорт из своего кармана и за счет зарплат своих швей, лишь бы сохранить иллюзию, что тебя все любят. Скажи, а твой бизнес — это благотворительный фонд для милых женщин?
Катя замолчала. Слова кололи, но попали точно в цель.
— Что ты почувствуешь, если сегодня выставишь им официальное предупреждение об остановке следующих отгрузок и начислении пени? — спросил Артём.
— Меня накроет стыд, — честно призналась Катя. — Будет чувство, будто я нападаю на беспомощного.
— Вот над этим стыдом мы и поработаем, — Артём перевернул страницу блокнота. — Твоя задача на ближайшие два дня — передать юристу команду на подготовку претензии и не вмешаться, когда Елена Сергеевна позвонит тебе лично с претензиями.
Катя вернулась в офис. В 15:00 юрист отправляет официальное требование с печатью.
А ровно в 15:15 телефон Кати вспыхнул входящим вызовом от Елены Сергеевны. Разъяренная владелица «Авиценны» не стала отправлять сообщения — она набрала личный номер Кати...
—
Вопрос: Как вы справляетесь с липким чувством вины, когда позволяете себе просто отдохнуть и выключить рабочий телефон?
Обсудить в Телеграм
Обсудить Вконтакте
